Обеспечение вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру "112" и координация взаимодействия экстренных оперативных служб при принятии мер по предотвращению угроз жизни и здоровью населения, сохранности имущества, а также предотвращению материального ущерба.

Внедрение Системы-112 потребовало интеграции с уже существующими в регионах АИС (автоматизированными информационными системами) дежурно-диспетчерских служб, а также системами-112 смежных субъектов. Специфические отличия в характере взаимодействия ЦОВ-112 с АИС различных типов при одновременном сохранении (на прикладном уровне) общей логики обработки событий, привели к необходимости создания модуля взаимодействия с внешними информационными системами экстренных служб. Кроме того, с учетом разнообразия форматов данных и протоколов взаимодействия с системами, был разработан специальный дополнительный компонент решения - сервер определения местоположения, обеспечивающий автоматическое получение координат и/или адреса нахождения абонента.

Основными функциональными компонентами, разработанными в ходе реализации проекта, являются:

• Приложение оператора системы-112
• Сервер определения местоположения и SMS-шлюз 112
• Модуль взаимодействия с внешними информационными системами

Совокупность данных компонентов обеспечивает автоматизацию взаимодействия ЦОВ-112 (центр обработки вызовов) и экстренных оперативных служб на базе обмена т.н. карточками информационного обмена, содержащими информацию о происшествии. Графический интерфейс приложения предоставляет операторскому и диспетчерскому персоналу указанных служб актуальную информацию о поступившем происшествии и набор управляющих операций по инициации и контролю выполнения предписанных соответствующими регламентами действий. Интеграция с геоинформационной подсистемой ускоряет обработку возникающих ситуаций, визуализируя те или иные ее аспекты.

В настоящий момент проект внедрен и находится в режиме постоянной эксплуатации в 27 российских регионах.